Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 3 januari 2026

Bij Hangxiety Relief hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden, en hoe wij hier zorgvuldig en transparant mee omgaan.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je bij ons bestelt, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze website, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Naam en contactgegevens (zoals e-mailadres en telefoonnummer)
  • Factuur- en afleveradres
  • Bestel- en betaalgegevens (via Shopify Payments)
  • Websitegebruik en voorkeuren (via cookies, sessies en analytische tools)
  • Informatie die je verstrekt via formulieren op de website of via advertenties (bijv. TikTok)
  • Gegevens uit e-mailcommunicatie en nieuwsbriefinschrijvingen

2. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken, leveren en factureren van bestellingen
  • Klantenservice, retourafhandeling en communicatie
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • Het verzenden van marketingcommunicatie per e-mail (alleen na aanmelding)
  • Het analyseren en optimaliseren van advertentiecampagnes
  • Het samenstellen van geaggregeerde of gepseudonimiseerde doelgroepen voor advertentieplatforms (zoals lookalike audiences), zonder individuele profilering

3. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende AVG-grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bij bestellingen)
  • Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht)
  • Gerechtvaardigd belang (zoals websiteverbetering en fraudepreventie)
  • Toestemming (bij nieuwsbriefinschrijving en marketingcookies)

Je kunt een gegeven toestemming te allen tijde intrekken.

4. Marketing en advertenties

Wij maken gebruik van advertentieplatforms zoals TikTok, Meta (Facebook/Instagram) en Google Ads. Hiervoor kunnen cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt, mits je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

5. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
  • Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden
  • Je toestemming in te trekken
  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Je kunt hiervoor contact opnemen via info@hangxietyrelief.nl.

6. Bewaartermijnen

  • Gegevens met betrekking tot aankopen: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
  • Overige gegevens: niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld

7. Externe dienstverleners (verwerkers)

Wij maken gebruik van de volgende partijen:

  • Shopify – webshop en hosting
  • Shopify Payments – betalingsverwerking
  • Google Analytics – website-analyse
  • TikTok Ads – advertentiecampagnes
  • Mailchimp (toekomstig) – e-mailmarketing

Deze partijen handelen als verwerker en voldoen aan de AVG.

8. Gegevensoverdracht buiten de EU

Indien persoonsgegevens buiten de EU worden verwerkt (bijv. in de VS), zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

  • Het EU-VS Data Privacy Framework
  • Standaardcontractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie

9. Cookies

Wij maken gebruik van:

  • Functionele cookies (noodzakelijk voor de website)
  • Analytische cookies
  • Marketingcookies

Bij je eerste bezoek vragen wij expliciet toestemming voor analytische en marketingcookies. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

10. Beveiliging

Onze webshop draait op het Shopify-platform en maakt gebruik van:

  • SSL-versleuteling
  • Beveiligde betaalomgevingen
  • Beperkte interne toegang tot persoonsgegevens

11. Bedrijfsgegevens

Hangxiety Relief
Hagemanstraat 58
2691 WR ’s-Gravenzande
Nederland

KvK: 97193763
BTW-ID: NL005257137B15
E-mail: info@hangxietyrelief.nl